摘要:我常找的常州客服电话总打不通 近来我总是需要联系常州的客服电话,但是无论我怎么拨打,都总是无法连接上。 长时间占线 第一次尝试拨通常州客服电话是在上个月,但是我的电话却
我常找的常州客服电话总打不通
近来我总是需要联系常州的客服电话,但是无论我怎么拨打,都总是无法连接上。
长时间占线
第一次尝试拨通常州客服电话是在上个月,但是我的电话却一直处于长时间占线的状态,让我等了近半个小时还是没有人回复我。
然后我便开始了一系列的实验,分别在不同时间段和不同天数拨打这个电话,结果还是一样:占线、无人接听。
被转接到无关部门
为了解决我拨打电话不通的问题,我选择寻找常州公司的其他联系方式,可惜的是除了客服电话,他们并没有公开其他的联系方式。
后来我在朋友的帮助下获得了公司的总机电话,可是当我向对方说明问题后,他们告诉我需要拨打客服电话,而且还把我无情地直接转进了总机的语音信箱中。
邮件解决问题
在尝试了多种途径后,我发现邮件成为了目前解决问题的最好方式。我向常州公司客服部门发送了一封邮件,询问了相关问题,并详细描述了我的遭遇和困扰。
然后我非常满意地发现,隔天公司的客服部门便回复了我的邮件,并且详细解释了原因,并为我提供了一个可行的解决方案,让我真心感到了很开心。
当然,我更希望常州公司能够更加重视客户的需求,并且提供更好的客服渠道和更专业的人员来解决问题。
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