摘要:火车晚点怎么计算赔偿? “晚点了8个小时!”这是很多旅客遇到的噩梦,特别是对于那些有紧急行程的人来说,更是一场灾难。不过,在我国,旅客可以享受到一定的赔偿,那么当我们遇到这种情
火车晚点怎么计算赔偿?
“晚点了8个小时!”这是很多旅客遇到的噩梦,特别是对于那些有紧急行程的人来说,更是一场灾难。不过,在我国,旅客可以享受到一定的赔偿,那么当我们遇到这种情况该怎样计算赔偿呢?
1.火车晚点赔偿标准是多少?
根据《铁路旅客运输规程》规定,“普速列车延误时间在6小时以下的,铁路部门不进行赔偿;普速列车延误时间在6小时或高速列车延误时间在3小时的,铁路部门应当为旅客提供补偿。” 具体赔偿标准如下:
- 普速列车晚点6-12小时,赔偿车票价的20%。
- 普速列车晚点12-24小时,赔偿车票价的40%。
- 普速列车晚点24小时,赔偿车票价的80%。
- 高速列车出现3小时的大面积晚点,旅客可选择改签或退票,且无需承担手续费,也不需要承担变更差额或补票差额。
2.如何申请赔偿?
晚点超过规定标准,要申请赔偿,旅客需要准备好以下材料:
- 1.行程单或车票;
- 2.身份证件。
旅客可以到火车站客运服务中心、候车站或铁路12306网站申请、处理。申请时,需要出示行程单或车票,并填写《旅客索赔申请和接待记载单》等有关表格,铁路职员收到申请后,经确认,在3个工作日内,铁路将存入旅客银行账户内实际发生的赔偿金额。
3.还有哪些需要注意的事项?
晚点赔偿的金额是对车票价的赔偿,不包括个人所遭受的损失,所以在旅行前请留意一些事项:
- 1.提前查询火车班次的历史晚点数据,尽量选择历史记录较好的列车,减少因为晚点带来的损失。
- 2.提前了解铁路公司晚点规定,及相应的赔偿标准。建议将相关知识收藏到手机,等到火车晚点时可以及时查阅,避免不了解而导致赔偿不充分。
- 3.如果行程安排比较紧,可以在前往目的地的时候提前1-2小时出发,这样即使晚点,还可以有余缓。
火车晚点是旅行中一个不可避免的问题,但是旅客有自己的权益,有赔偿,只要留意一些小细节,就可以减少损失。
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